Kendt Hertfordshire-baseret management konsulenter MTU (Motor Værktøj ubegrænset) har lanceret en skelsættende 'salg forespørgsel styringsværktøj og proces «med henblik på køretøj forhandlere. Under retssager, blev denne spændende forretning løsning set at øge nøjagtig registrering af kundehenvendelser med så meget som 50 procent, hvilket førte til salget forbedringer på op til 20 pct.

AEM08 (Advanced Forespørgsel Management 2008) er lige velegnet til biler, erhvervskøretøjer og motorcykel-forhandlere og både franchisebaserede og ikke-franchise operationer. Det giver mulighed for hver eneste forespørgsel, uanset kilden være logget ind, fordeles på den relevante medlem af salgsteamet, spores og følges frem til konklusion. Ved at klikke med musen, giver det topledere med alle de nødvendige oplysninger for at overvåge i realtid, idet dag-til-dag performance af deres salgsteam, typen og niveauet af henvendelser genereret, omregningskursen osv.

Nøglen til AEM08's succes er, at det har været designet til administration på vegne af snarere end ved en organisations sælgere - fx ved en passende uddannet receptionist. Forskning viser, at trods deres bedste intentioner, en typisk salgsteam undlader at optage en betydelig procentdel af de undersøgelser, den modtager, og selv de loggede dem er generelt ikke kan spores af andre medlemmer af medarbejdere og øverste ledelse.

Del af et omfattende salgsresultater uddannelsesinitiativ
MTU's produkt er udtænkt af performance coach John Driscoll, der efter 25 år i ledende stillinger på vegne af Mercedes og BMW-netværk, nu har specialiseret sig i coaching forhandler principper, salgschefer og salgsteams hvordan man kan forbedre effektiviteten af deres afdelinger og individuelle salgschefer. AEM08 udgør en del af "omfattende salgsudvikling uddannelsesinitiativ 'han har udviklet sig.

Sagde Johannes, "Mine år i bilsalget lærte mig, at optaget salgspersonale ikke altid har tid eller måske endda lyst til at logge alle deres udsigter. Heller ikke de fleste forhandlere har et system, der giver alle deres virksomheds fører til let ses, spores, analyseres og styres på samme tid. Dette fører uundgåeligt til nogle undersøgelser ikke følges op på alle, og andre er dårligt ledede efterfulgt igennem til en tilfredsstillende konklusion. Resultatet er i gang tab af erhvervs-og utilfredse kunder, der ikke kan komme tilbage -. Et scenario, der er aldrig acceptabelt, og betydeligt mindre i nedgangstider "

Dokumenteret ydelse
AEM08 har været finjusteret i en række højt profilerede forhandlere i løbet af de seneste to år, og allerede har mange fortalere. For eksempel Dealer rektor førende BMW franchisebaserede stikkontakt Nick Whale of Warwick siger, "Installation AEM08 havde en øjeblikkelig og dramatisk effekt på vores forretning, med indspillet forespørgsler stiger med 40 procent og salget sats stiger med 15 pct natten."

Paul Fruen, administrerende direktør for Sytner Harold Wood og Canary Wharf, er også en fan af AEM08 og sit ophav. Spurgt, hvordan han vil vurdere deres bidrag til sin virksomhed på en skala fra 0-10, svarede han bare, "11!"