I et forsøg på at yde ekstraordinær kundeservice og katapult deres virksomhed initiativer til næste niveau, har MacKenzie lager valgt og indsat DST TurboParts II Plus Internet-baserede dele bestilling og salg system som sin e-handel motor. Michelle MacKenzie-Menendez, virksomhedens nuværende ejer og præsident, siger, at det system, som er integreret med Activant ® PartExpert og Cover-to-Cover elektroniske reservedelskataloger, vil give en sømløs, integreret værktøj, der vil gøre det muligt for flere generationer familievirksomhed, der bedst opfylder sine kunder.

 

"I en meget konkurrencepræget branche står over for udfordrende realiteter i dagens økonomi, konkluderede vi, at DST TurboParts II Plus er det rigtige valg," siger MacKenzie-Menendez. "DST bringer dokumenteret ekspertise og teknologiske konfigurerbarhed og pålidelighed til bordet og vi glæder os over samarbejdet med dem, som vi forfølger vores forretningsmæssige mål."

 

MacKenzie-Menendez tilføjer, at DST TurboParts II Plus vil fungere som hjørnestenen i virksomhedens e-handel initiativer som dem, forpligter sig fed salg og marketing skridt til at indfange og fastholde automotive eftermarked vækstmuligheder i de uafhængige serviceforhandler segment. Som en full-service WD, føles MacKenzie-Menendez, at hendes virksomhed står over for konkurrencepres som aggressiv pris handlende, og at det nye system vil forbedre produktiviteten, samtidig med at priserne for at forblive konkurrencedygtig i sidste ende til gavn kunder, som vil få 24 / 7 adgang til online bestilling og en omfattende e-katalog service.

 

"Vi har høje forventninger og har været meget imponeret over branchekendskab og kundesupport fra DST," MacKenzie Menendez tilføjer. "De taler vores sprog og er meget lydhør. Faktisk arbejder med DST virkelig føles et interessentskab, fordi, som et eksempel, de tager rapportering idéer jeg har, og arbejder aktivt for at integrere dem i systemet til fordel for ikke kun min forretning , men alle brugere. "

 

I en kommentar til det nye partnerskab, DST President og CEO Hoon Chung siger: "Den teknologiske avancerede DST TurboParts II Plus og den ekspertise, som vores implementering og support team vil give entrepreneurielle talent Mackenzie lager med den bedst mulige vej for vækst på lang sigt , forbedret produktivitet og effektivitet, og erhvervslivet differentiering samtidig opretholde en stærk konkurrencefordel. Vores mission er at sikre, at innovative ledere i eftermarkedet effektivt kan konkurrere og trives ved at udnytte kraften i best-of-breed teknologier. For at opnå denne mission Vi leverer valg ¡ª ikke kompromiser. "

Fra: search-autoparts/industry nyheder