Honda bliver nr. 1 i den tyske CSI-undersøgelsen

Af James Franey
München - Honda er toppen bilmærke i Tyskland i kundetilfredshed, ifølge konsulentfirmaet JD Power and Associates.
 
Den japanske mærke toppede virksomhedens årlige tyske Customer Satisfaction Index for andet år i træk.
 
Toyota Prius har bevaret sin position som bilen med den bedste kundetilfredshed score i det øverste medium segment og bilen med de bedste samlede score.
 
De øvrige top-scoring modeller var: Toyota Aygo (grundlæggende bil kategori); Honda Jazz (lille) Honda Civic (lavere-middel); BMW 5-serien (executive / luksus), Toyota Corolla Verso (minivan) og BMW X3 (SUV ).
 
Undersøgelsen Resultatet var baseret på interviews med mere end 16.000 bilejere efter to års ejerskab.
 
Undersøgelsen af fire målinger af tilfredshed, herunder bl.a. kvalitet og pålidelighed, køretøj appel forhandler service tilfredshed og ejerskab omkostninger.
 
Honda har modtaget en kundetilfredshed score på 849. BMW var på andenpladsen med 845 point. Toyota færdig tredje med 844 point.
 
Den bedste score en bilproducent kan opnå, er 1.000 point.
 
Nissan var den mest forbedret navneskilt i 2008. Den japanske mærke steget med 23 point til 815 fra 2007, placering i tiende plads.
 
De mest forbedrede tyske mærke var Audi. VW-ejede bilproducent steg med 13 point fra det foregående år til 840, på vej op til fjerde overordnede.
 
Premium rival Mercedes-Benz faldt det ene sted til syvende med en score på 828.
 
Gennemsnittet for branchen var 815 point.
 
"Samlet tilfredshed er på sit højeste niveau (i Tyskland) siden lanceringen af undersøgelsen i 2002 og forbedredes med 48 point fra 2002 til 815 i 2008,"
 
Martin Volk, JD Power's senior research manager, sagde i en erklæring.
Fra: Automotive News Europe

Adresse: Bibo Road, Zhangjiang Højteknologiske Park, Shanghai, Kina
Tlf: 0086-21-3637-6177
Fax: 0086-21-3637-6177
Skype:Eastfilters